0

  • Steak schotels

    • Gegrilde Lamskoteletten
      Gegrilde Lamskoteletten €13,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Rib-eye
      Rib-eye €13,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Biefstuk
      Biefstuk €13,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Entrecote
      Entrecote €14,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Ossenhaas
      Ossenhaas €18,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • T-bone Steak
      T-bone Steak €19,00
      Van de grill
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Ben & Jerry's 500ml

    • Strawberry cheesecake
      Strawberry cheesecake €6,50
      Aardbeiencheesecake ijs gevuld met stukjes aardbei en havermoutkoekjes
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Chunky Monkey
      Chunky Monkey €6,50
      Bananenroomijs met heerlijke walnoten en chocobanaantjes
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Cookie Dough
      Cookie Dough €6,50
      Vanilleroomijs met stukken chocolate chip koekjesdeeg
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Chocolate Fudge Brownie
      Chocolate Fudge Brownie €6,50
      Chocoladeroomijs met stukken chocolate fudge brownie
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Ben & Jerry's 150ml

    • Strawberry cheesecake
      Strawberry cheesecake €3,00
      Aardbeiencheesecake ijs gevuld met stukjes aardbei en havermoutkoekjes
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Chunky Monkey
      Chunky Monkey €3,00
      Bananenroomijs met heerlijke walnoten en chocobanaantjes
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Cookie Dough
      Cookie Dough €3,00
      Vanilleroomijs met stukken chocolate chip koekjesdeeg
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Chocolate Fudge Brownie
      Chocolate Fudge Brownie €3,00
      Chocoladeroomijs met stukken chocolate fudge brownie
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Dranken

    • cola
      cola €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • cola light
      cola light €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • sinas
      sinas €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • 7 up
      7 up €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • cassis
      cassis €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • red bull
      red bull €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • fristi
      fristi €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • chocomel
      chocomel €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • fernandes groen
      fernandes groen €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • fernandes rood
      fernandes rood €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Sauzen

    • Knoflooksaus
      Knoflooksaus €0,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Uiensaus
      Uiensaus €0,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Zigeunersaus
      Zigeunersaus €0,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Sambalsaus
      Sambalsaus €0,50
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Extra's

    • Los pitabroodje
      Los pitabroodje €0,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Knoflooksaus
      Knoflooksaus €0,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Uiensaus
      Uiensaus €0,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Sambal
      Sambal €0,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Zigeunersaus
      Zigeunersaus €0,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Portie frites met mayonaise
      Portie frites met mayonaise €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Tosti's

    • Tosti Kaas
      Tosti Kaas €2,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Tosti Ham Kaas
      Tosti Ham Kaas €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Tosti Salami Kaas
      Tosti Salami Kaas €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Tosti Hawaii
      Tosti Hawaii €3,25
      Ham, kaas en ananas
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Tosti Gezond
      Tosti Gezond €3,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Broodje Ei
      Broodje Ei €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Diverse Broodjes

    • Hamburger
      Hamburger €3,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Falafel
      Falafel €4,00
      Gekruide kikkererwten, vegetarisch
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Shoarma
      Shoarma €5,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipshoarma
      Kipshoarma €5,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kebab
      Kebab €5,00
      Gekruid gehakt
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kip - Stroganoff
      Kip - Stroganoff €5,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Super shoarma
      Super shoarma €6,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Super Kipshoarma
      Super Kipshoarma €6,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Shoarma op Turks brood
      Shoarma op Turks brood €7,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kip op Turks brood
      Kip op Turks brood €7,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kebab op Turks brood
      Kebab op Turks brood €7,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Super Shoarma Kaas
      Super Shoarma Kaas €7,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Super Kipshoarma Kaas
      Super Kipshoarma Kaas €7,50
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Familiepakketten

    • Familie pakket 1
      Familie pakket 1 €15,00
      1/2 kilo shoarma, 4 pita's en 4 bakjes saus naar keuze
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Familie pakket 2
      Familie pakket 2 €27,00
      1 kilo shoarma, 8 pita's en 8 bakjes saus naar keuze
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Döner Kebab

    • Turkse Pizza Sla
      Turkse Pizza Sla €2,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Turkse Pizza Kaas
      Turkse Pizza Kaas €3,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Broodje Döner Klein
      Broodje Döner Klein €4,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Turkse Pizza Shoarma
      Turkse Pizza Shoarma €5,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Turkse Pizza Döner
      Turkse Pizza Döner €5,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Dürüm Döner
      Dürüm Döner €4,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Broodje Döner Groot
      Broodje Döner Groot €6,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Dürüm Shoarma
      Dürüm Shoarma €4,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kapsalon Shoarma Klein
      Kapsalon Shoarma Klein €5,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kapsalon Döner Klein
      Kapsalon Döner Klein €5,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kapsalon Shoarma Groot
      Kapsalon Shoarma Groot €7,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kapsalon Döner Groot
      Kapsalon Döner Groot €7,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Döner Schotel
      Döner Schotel €9,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Döner Schotel Speciaal
      Döner Schotel Speciaal €10,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Döner Mini Schotel
      Döner Mini Schotel €8,00
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Warme Voorgerechten

    • Nazareth 6 broodjes kruidenboter
      Nazareth 6 broodjes kruidenboter €3,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Tomatensoep
      Tomatensoep €3,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Uiensoep
      Uiensoep €3,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Champignonsoep
      Champignonsoep €3,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Funghi Trifolati
      Funghi Trifolati €4,50
      Gebakken champignons, knoflook peterselie en wijn
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Cozze Alla Marinara
      Cozze Alla Marinara €6,50
      Gebakken mosselen in knoflook en tomatensaus
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Schotels

    • Hamburger
      Hamburger €9,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Falafel
      Falafel €9,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipschnitzel
      Kipschnitzel €11,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Golden Hamburger
      Golden Hamburger €12,00
      Met kaas, ei en ananas
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Shoarma
      Shoarma €12,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kebab
      Kebab €11,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kip - Stroganoff
      Kip - Stroganoff €12,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipsaté
      Kipsaté €12,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Spareribs
      Spareribs €12,50
      Zoet of heet
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Shoarma Schotel Speciaal
      Shoarma Schotel Speciaal €12,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kip di Casa
      Kip di Casa €13,00
      Kipfilet in roomsaus met paprika, champignons en uien
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Cordon Bleu
      Cordon Bleu €13,00
      Kipfilet gevuld met ham en mozzarellakaas
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kip Shoarma Schotel
      Kip Shoarma Schotel €10,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Mix Schotel
      Mix Schotel €13,50
      Keuze uit 2 soorten vlees
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Mixed Grill
      Mixed Grill €16,00
      Shoarma, kebab, shaslick, spare-ribs
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Spareribs voor 2 personen
      Spareribs voor 2 personen €22,00
      1.200 gr. zoet of heet
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Mixed Grill voor 2 personen
      Mixed Grill voor 2 personen €28,00
      Keuze uit 5 soorten vlees
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Mini Schotels

    • Falafel
      Falafel €7,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Hamburger
      Hamburger €7,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Shoarma
      Shoarma €9,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kebab
      Kebab €9,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kip-Stroganoff
      Kip-Stroganoff €9,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipsaté
      Kipsaté €9,50
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Surinaamse Gerechten

    • Surinaamse Bami Kip
      Surinaamse Bami Kip €8,00
      Bami met Surinaamse kruiden en kip
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Surinaamse Nasi Kip
      Surinaamse Nasi Kip €8,00
      Rijst met Surinaamse kruiden en kip
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Roti-massala kip
      Roti-massala kip €8,00
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Calzone

    • Bolognese
      Bolognese €10,00
      Tomaat, kaas, paprika, champignons, ui, ham en salami
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Shoarma
      Shoarma €10,00
      Tomaat, kaas en shoarma
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bolognese met Ei
      Bolognese met Ei €11,00
      Tomaat, kaas, paprika, champignons, ui, ei, ham en salami
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Pollo
      Pollo €11,50
      Kaas, kipfilet en satesaus
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Shoarma Speciaal
      Shoarma Speciaal €11,50
      Met gebakken groenten
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Pizza's

    • Margherita
      Margherita €7,00
      Tomatensaus en kaas
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Funghi
      Funghi €7,00
      Tomatensaus, kaas en champignons
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Salami
      Salami €7,00
      Tomatensaus, kaas en salami
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Prosciutto
      Prosciutto €7,00
      Tomatensaus, kaas en ham
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Shoarma
      Shoarma €7,00
      Tomatensaus, kaas en gekruide shoarma
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Romana
      Romana €7,00
      Tomatensaus, kaas, ham en champignons
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Pepperoni
      Pepperoni €7,00
      Tomatensaus, kaas en pikante salami
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Vegetariana
      Vegetariana €7,00
      Tomatensaus, kaas, champignons, paprika, artisjokken, uien en olijven
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Hawaii
      Hawaii €7,00
      Tomatensaus, kaas en ananas
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Tonno
      Tonno €7,00
      Tomatensaus, kaas, tonijn, ui en knoflook
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Diavolo
      Diavolo €7,00
      Tomatensaus, kaas, salami, olijven en spaanse peper
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Mozzarella
      Mozzarella €7,00
      Tomatensaus, kaas, basilicum, mozzarellakaas en verse tomaten
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Yaya Speciaal
      Yaya Speciaal €7,00
      Tomatensaus, kaas, ham, salami, ui, champignons, paprika en ananas
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Capricciosa
      Capricciosa €7,00
      Tomatensaus, kaas, ham en champignons
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Quattro Stagioni
      Quattro Stagioni €7,00
      Tomatensaus, kaas, salami, ham, paprika, champignons en oregano
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Jeroen
      Jeroen €7,00
      Tomatensaus, kaas, salami, ham en pikante salami
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Doner Speciaal
      Doner Speciaal €7,00
      Tomatensaus, kaas, döner, ui, paprika en champignons
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Casanova
      Casanova €7,00
      Tomatensaus, kaas, ham en ui
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Carbonara
      Carbonara €7,00
      Tomatensaus, kaas, spek, ei en Parmezaanse kaas en koksroom
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Quattro Formaggi
      Quattro Formaggi €7,00
      Tomatensaus en vier soorten kaas
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Padana
      Padana €7,00
      Tomatensaus, kaas, ham, champignons, paprika, ui en ei
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Frutti di Mare
      Frutti di Mare €7,00
      Tomatensaus, kaas en diverse soorten vis
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Doner
      Doner €7,00
      Tomatensaus, kaas en doner
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Pollo
      Pollo €7,00
      Tomatensaus, kaas, ui, paprika, champignons en kip
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Nazareth
      Nazareth €7,00
      Tomatensaus, kaas, ui , paprika, champignons en shoarmavlees
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Eline
      Eline €7,00
      Tomatensaus, kaas, kip en ananas
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Pasta's uit de Oven

    • Lasagna
      Lasagna €9,00
      Plakjes deeg met gehakt, tomatensaus, kaas en Bechamelsaus uit de oven
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Canneloni
      Canneloni €9,00
      Gehakt, Parmezaanse kaas en kruiden
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Mista della Chef
      Mista della Chef €9,00
      Drie verschillende pasta's uit de oven
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Pasta's

    • Bolognese
      Bolognese €8,00
      Met gehaktsaus
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Funghi
      Funghi €8,50
      Champignons en roomsaus
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Quattro Formaggio
      Quattro Formaggio €9,00
      Met vier soorten kaas en roomsaus
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Carbonara
      Carbonara €9,00
      Met spek, ui, ei en roomsaus
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Koude Voorgerechten

    • Mista
      Mista €3,50
      Gemengde salade
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Tonno
      Tonno €5,00
      Gemengde salade met tonijn
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Griekse salade
      Griekse salade €5,00
      Gemengde salade met fetakaas en olijven
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Carpaccio
      Carpaccio €7,00
      Dun gesneden ossenhaas met Parmezaanse kaas en kappertjes
      thuisbezorgd-commission-icon

Winkelwagen

RESTAURANT GESLOTEN
Bestellen

Bel mij terug

Under construction

Veel gestelde vragen

 

Contact opnemen


Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.

Voor alle webshopzaken

Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.

Voor online betalingen

Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.

 

Email


Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl

 

Veel gestelde vragen


Bestellen

Hoe kan ik online bestellen?

Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?

Er is geen bevestigingsmail ontvangen.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?

Bezorging

Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?

Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?

Wat is het bezorggebied van het restaurant?

Mijn bestelling is te laat bezorgd.

De bestelling is verkeerd geleverd.

Mijn bestelling is niet bezorgd.

Betalen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?

Mijn online betaling is mislukt.

Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?

Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?

Kwaliteit

Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?

Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.

Diensten en voorwaarden

Algemene voorwaarden.

Klachten.

 

Bestellen


Hoe kan ik online bestellen?

Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:

1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.

2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.

3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.

Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?

Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?

Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.

 

Bezorging


Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?

Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.

Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?

Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?

Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.

Wat is het bezorggebied van het restaurant?

Zie contact.

Mijn bestelling is te laat bezorgd.

Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.

De gerechten zijn verkeerd geleverd.

Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.

Mijn bestelling is niet bezorgd.

Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:

1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.

2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.

 

Betalen


Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):

1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)

Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.

2. Online betalen

Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.

Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?

Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.

Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?

Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.

Mijn online betaling is mislukt, wat nu?

Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.

Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?

Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.

Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?

Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.

 

Kwaliteit


Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?

Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.

 

Diensten en voorwaarden


Algemene voorwaarden

Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].

Klachten

Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.

Contact

Adres Uiterwaard 1 C
1703MB , Heerhugowaard

Afrekenen Terug

€ 1 Servicekosten
Als u een Ultimatum App account wilt aanmaken, kunt u in het vervolg automatisch uw adresgegevens laten aanvullen en gemakkelijk herbestellen.

bestelling geplaatst

Bedankt voor je bestelling!

Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.




























Gesloten Terug

Helaas zijn wij nu gesloten
Bekijk hieronder onze openingstijden

Webshop